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RCI - ROTEADOR CELULAR INTELIGENTE |
Unimos o mundo GSM com a telefonia convencional incluindo consulta a portabilidade. |
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Ligações celulares diretamente do ramal fixo |
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Inteligência para escolha da rota de menor custo |
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Retorno da chamada no ramal de origem |
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Call Back - Retorno de chamadas para números cadastrados a custo zero |
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Qualidade digital da ligação |
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SMS |
Ferramenta simples e eficiente para transmissão de SMS. |
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Envio de SMS em Plataforma WEB |
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Tratamento de resposta e recebimento de SMS possibilitando a integração com diversos sistemas |
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Mailings de SMS, envios de informativos |
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URA |
Padroniza o atendimento telefônico da sua empresa |
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Atendimento automático |
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Menu de fácil programação pela interface WEB |
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Sem limites de menus de atendimento |
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Text-to-speech - Possibilidade de vocalização de textos e informações de banco de dados |
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GRAVADOR |
Ideal para monitorar e gravar ligações telefônicas da sua empresa. |
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Registra todas as ligações telefônicas, tanto para fixo quanto para celular |
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Arquivos em MP3 com fácil localização através de relatórios WEB |
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Acesso a gravações com níveis diferenciados de usuários |
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CORREIO DE VOZ |
Sistema de caixa de mensagens para quem não quer perder seus recados |
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Gravação personalizada para cada ramal |
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Acesso externo aos recados |
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Envio dos recados por e-mail |
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INTEGRAÇÃO COM SISTEMAS TERCEIROS (CTI) |
Integramos seus sistemas internos a telefonia corporativa. |
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Integração das funcionalidades do Smart.CORE com sistemas de CRM, ERP ou sistemas proprietários |
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Identificador de chamadas: abre o cadastro do cliente na tela do atendente |
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Click to Dial através da tela do sistema: Botão para discagem na tela do seu sistema |
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Possibilidade de anexar as gravações ao cadastro do cliente |
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